・ふとんイークローゼットは毎年４～９月利用受付、9～12月お届けのサービスです。キットはシーズン毎にご注文ください。

・サイト内のマイページから「キット注文」する際に、仕上がり品のお届け時期もご指定いただきます。
※お届け時期は「9～12月上中下旬」のいずれかの選択いただきます。なお、お届け日時指定のご要望にはお応えできません

・集荷キットが到着しましたら、キット内のご利用の手引きに従って依頼品を梱包し指定の宅配業者によりご発送ください。

・キット内の依頼書は必要事項を記入しご依頼品に同梱してください。

・集荷バッグの積めすぎによる事故（破損・紛失等）に対しての責任は一切負いかねます。入りきらない場合は新たに集荷キットをご注文下さい

・取扱い品（料金表記載）以外のアイテムは送らないで下さい。万一、入っていた場合はご返却にあたり送料をご負担いただきます

・複数のキットご注文により未使用のキットがでた場合は、ご依頼品に同梱して返却してください（この場合キット代金は請求いたしません）

・全国一律（往復）料金となります。利用料金の合計が所定の額を超えた場合送料は無料になります※詳しくは料金表をご確認ください

・イークローゼットでは集荷バッグ到着後、ご依頼内容を確認し「ご利用料金のお知らせ」をメール配信します。ご利用明細をご確認の上、発信日から10日以内に所定の方法でご入金ください。 本作業の開始はご入金確認後となります。

・ご不明、ご不審な点がある場合には、同様に発信日から10日以内にお問合せください。
※期限内にお問い合わせが無い場合は、ご利用料金が了承されたものと判断させていただきます。尚、配信日より14日を過ぎてもご入金の無い場合は定められた範囲（年率14.6%）で 違約損害金を申し受ける場合があります

・ふとんは期間限定の取扱い品ですので、ご指定いただいた「お届け時期」の変更原則不可とさせて頂いております

・イークローゼットは集荷配送を宅配業者が行います。お預かりしたご依頼品は、畳んだ状態で梱包しお届けします。

・ご指定のお届け時期が近づきましたら「お届けの案内」をメールで配信いたします。お届け先に変更がある場合は、所定の期限内に必ず変更手続きを済ませてください。出荷準備に入ったご依頼品は変更できません

・お届けの際、納品書は添付しませんのでご了承ください

・引越しや長期不在等により荷戻りした場合またはご入金遅延により納品が遅れた場合は、転送費用（往復送料）及び所定の保管延長費用をお届けの際に申し受けます

・荷物が到着しましたら、すぐに開封しクリーニング番号タグを外さずに点数や状態をご確認ください。

・万一、ご不明・ご不審な点があった場合は、荷物到着日より14日以内にご連絡ください。その際、該当するアイテムのクリーニング番号タグをご確認させていただく場合があります。
※弊社の過失により再作業あるいは賠償責任が認められた場合の対応につきましては別項に則り誠実に対応させていただきます。

・ご指定のお届け時期以降の保管はできません

・ご指定のお届け時期を過ぎてもお受取いただけない場合（入金の遅延、住所の変更等）は、理由の如何に関わらず、所定の保管延長手数料をお届け時に申し受けます。

・お届け時期より3ヶ月を経過してもお受取いただけない場合は、会員の方の同意無く、次シーズン終了時に廃棄処分とさせていただきます

・ご依頼品をイークローゼットに「発送前」にキャンセルされる場合は集荷キット代金のみをお支払いただきます

・ご依頼品発送後、ご利用料金「ご入金前」にキャンセルされる場合は「クリーニングせずに返却」いたしますが、往復の配送料他をご負担いただきます

・ご利用料金「ご入金後」のキャンセルは作業工程上応じかねます。「お届け時期の変更」扱いとなり、この場合は「クリーニングしてお届け」となります

・フリーボックスは家財をボックス単位で保管する収納サービスです。クリーニングやメンテナンス作業はこのサービスには含まれていません

・国土交通省の登録を受けた倉庫業者（澁澤倉庫株式会社）との提携事業で保管業務は倉庫業法の基準を満たした倉庫で行います。保管条件は常温・常湿での保管となります

・サイト内のマイページから「キット注文」します。ご利用は必ずキットの専用ボックスを使用して行うものとします

・集荷キットのご注文時点から費用が発生し、梱包キットの注文後の返品はお受けできません

・集荷キットが到着しましたら、キット内のご利用の手引きに従って依頼品を梱包しイークローゼット宛ご発送ください。発送にあたってはキット内の「着払い伝票」を必ずご使用ください

・到着した集荷ボックスはそのまま原則開梱することなく保管庫に収納します

・下記の特別な場合を除き、お預かりしたボックスの開封は行いません。よって内容物の破損、変質、カビの発生、内容物の紛失防止についていはお客様の責任で行うものとし、弊社ではそれらの発生について一切の責任を負いかねます

・お預かりしたボックスの開封を弊社では行いませんが、警察、税務署等当局より依頼があり当社が必要と認めた場合、もしくはお預かりしたボックスより異臭、水漏れ等他の保管に影響があると認められた場合はこの限りではありません

・集荷依頼を配送業者に要請する際には、保管ボックスを引き渡す前にパッキングをあらかじめすませておいて下さい

・FreeBox１個あたりの内容物の価値が寄託価格¥10,000を超えると依頼者が判断するもの

・FreeBox１個あたりの内容物の重量が弊社の規定（M:15kg / L:20kg）を超えるもの

・現金、有価証券、通帳、切手、印紙、証書、重要書類、印鑑、クレジットカード、キャッシュカード類

・貴金属、美術品、骨董品、宝石、工芸品、毛皮、着物等の高額品又は貴重品

・精密機器、ガラス製品、陶磁器、仏壇等の壊れやすい物品

・磁気テープ、磁気ディスク等、磁気の影響を受ける物品

・灯油、ガソリン、ガスボンベ、マッチ、ライター、塗料等の可燃物

・農薬、劇薬、火薬、毒物、科学薬品、放射性物質等の危険物又は劇物

・動物、植物（種子、苗を含む）

・固体又は液体の食料品

・異臭、悪臭を発する又はそのおそれのある物品

・廃棄物

・法令により所持を禁止されている物品

・公序良俗に反する物品

・所定の保管方法以外の管理を必要とするもの。

・破損・濡損・汚損しているもの。
※「お預りできないもの」であることが判明した場合には、ボックスを返送させていただきます。その際の配送料金はお客様にご負担いただきます

・キット注文時に初期費用としてキット代／入出庫料／初月分の保管料を申し受けます
【入出庫料】入庫、出庫それぞれにかかる手数料及び往復配送料の合計
【集荷キット】送料 ¥1,800で集荷キット3つまで配送可能です（4～6個までは ¥3,600）
【保管期間／保管料】期限を決めずにお預かりします。初月以降の保管料は毎月カード自動引き落としとなります

・フリーボックスのご利用料金のお支払はカード決済のみとします

・お客様のクレジットカードが使用不能となってから3ヶ月を経過してもご連絡がない場合、お預かりしている保管品及び関係データ等は処分の対象とさせていただくことがあります

・ご利用の停止・出庫要請はマイページからボックス単位で行えます

・出庫要請受け付け後集荷準備に入ります

・出庫月のご利用料金について、日割り払い戻しには応じられません

・FreeBox 保管の寄託価格は1ボックスあたり¥10,000を限度とします

・その他当サイトに規定のない事項に関しては「倉庫寄託約款」に準拠するものとします